đRetrouvez ci-dessous la plupart des questions avancĂ©es posĂ©es par nos utilisateurs (lien vers le centre dâaide Compte Pro)
Administration des comptes
- Puis-je ajouter plusieurs administrateurs sur un compte ?
- Quand peut-on effectuer les démarches administratives
- Peut-on gérer un trÚs grand volume de comptes et administrateurs ?
- Combien coĂ»te la clĂŽture dâun compte ?
- Est-ce qu'il y a un mode recherche prévu pour trouver un Compte Pro sur la plateforme Swan ?
- Quels frais sont facturés directement par Swan sur le compte ?
- Combien dâadministrateurs peut-il y avoir par Compte Pro ?
- Comment vérifier son identité aprÚs avoir créé son compte utilisateur ?
Cartes
- Comment se passe la commande dâune carte ?
- đł â ïž Message dâerreur lors de la commande dâune carte ?
- Une carte peut-elle ĂȘtre liĂ©e Ă plusieurs tĂ©lĂ©phones via ApplePay ou GooglePay ?
- Comment fonctionnent les cartes virtuelles ?
- Peut-on bloquer des dépenses effectuées par carte ?
- Existe-t-il une fonctionnalité de gestion de notes de frais ? (type Mooncard ou Spendesk)
- Comment faire si jâai oubliĂ© mon code PIN ?
- Que se passe-t-il si une carte est perdue ou volée ?
- Une carte est-elle nominative ?
- Comment connaĂźtre le code de sa carte ?
- Une carte peut ĂȘtre commune pour toute la section ?
- Quel nom apparaĂźt sur une carte ?
- Est-il possible dâavoir une carte Ă dĂ©bit diffĂ©rĂ© ?
Virements
- Comment fonctionnent les virements ?
- Y a-t-il un plafond pour les virements ?
- Comment enregistrer un RIB pour les virements fréquents ?
- Sous quel libellé apparaissent les virements avec le Compte Pro AssoConnect
ChĂšques
- Est-il possible de déposer un chÚque ?
- Y a-t-il un plafond pour les chĂšques ?
- Quelle est la différence entre un chÚque rejeté et un chÚque retourné ?
- Pourquoi le dépÎt de chÚques est-il payant ?
Connexion au Compte Pro
- Que faire en cas de message âVous nâavez pas de compteâ Ă la connexion au Compte Pro ?
- Que faire si mon compte utilisateur Swan est bloquĂ© ou si jâai oubliĂ© mon mot de passe Ă 6 chiffres ?
- Peut-on utiliser un téléphone portable unique pour se connecter au compte plusieurs administrateurs ?
Mise à jour des données
- Comment changer le numéro de téléphone associé à mon compte Swan ?
- Comment changer lâemail associĂ© Ă mon compte Swan ?
Divers
- Combien de temps faut-il pour ouvrir les comptes ?
- Un compte peut-il ĂȘtre Ă dĂ©couvert ?
- Peut-on déposer des espÚces et à quel coût ?
- Comment naviguer au sein des nombreuses Compte Pros créés sur SWAN ?
- Que se passe-t-il en cas de solde négatif (compte à découvert) ?
- Combien de temps sont conservés les relevés mensuels ?
Sécurité
- Qui est Swan ?
- Quels contrĂŽles et garanties sâappliquent ?
- Mes fonds sont-ils sécurisés ?
- Que se passe-t-il en cas dâutilisation frauduleuse dâune carte ?
https//api.banking.swan.io/auth/verifyId?identificationLevel=expert