Compte Pro - Foire aux questions

👇Retrouvez ci-dessous la plupart des questions avancées posées par nos utilisateurs (lien vers le centre d’aide Compte Pro)

Puis-je ajouter plusieurs administrateurs sur un compte ?
Quand peut-on effectuer les démarches administratives
Peut-on gérer un très grand volume de comptes et administrateurs ?
Combien coûte la clôture d’un compte ?
Est-ce qu'il y a un mode recherche prévu pour trouver un Compte Pro sur la plateforme Swan ?
Quels frais sont facturés directement par Swan sur le compte ?
Combien d’administrateurs peut-il y avoir par Compte Pro ?
Comment vérifier son identité après avoir créé son compte utilisateur ?

Comment se passe la commande d’une carte ?
💳 ⚠️ Message d’erreur lors de la commande d’une carte ?
Une carte peut-elle être liée à plusieurs téléphones via ApplePay ou GooglePay ?
Comment fonctionnent les cartes virtuelles ?
Peut-on bloquer des dépenses effectuées par carte ?
Existe-t-il une fonctionnalité de gestion de notes de frais ? (type Mooncard ou Spendesk)
Comment faire si j’ai oublié mon code PIN ?
Que se passe-t-il si une carte est perdue ou volée ?
Une carte est-elle nominative ?
Comment connaître le code de sa carte ?
Une carte peut être commune pour toute la section ?
Quel nom apparaît sur une carte ?
Est-il possible d’avoir une carte à débit différé ?

Que faire en cas de message ‘Vous n’avez pas de compte’ à la connexion au Compte Pro ?
Que faire si mon compte utilisateur Swan est bloqué ou si j’ai oublié mon mot de passe à 6 chiffres ?
Peut-on utiliser un téléphone portable unique pour se connecter au compte plusieurs administrateurs ?